Meine Komponenten werden nicht geladen?

Wenn beim Versuch, eine Komponente in Brixx zu öffnen, dauerhaft die Meldung „Wird geladen“ angezeigt wird, können Sie diese einfache Lösung versuchen.

Öffnen Sie in Ihrem Browser ein Inkognito- oder privates Browserfenster und melden Sie sich bei Ihrem Brixx-Konto an. Gehen Sie zu Ihrem Plan und versuchen Sie, eine Komponente zu öffnen. Wenn die Komponenten hier korrekt geladen werden, liegt das Problem wahrscheinlich am gespeicherten Cache oder an Cookies in Ihrem Browser. In diesem Fall müssen Sie den Browser-Cache und/oder die Cookies löschen.

Wenn das Problem beim Inkognito-/Privat-Browsing weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team. [E-Mail geschützt] .

So löschen Sie den Browser-Cache/die Cookies

Jeder Browser ist anders, und Sie können Anweisungen zum Löschen Ihres Caches/Ihrer Cookies finden, indem Sie „So löschen Sie Cookies auf ". Alle haben jedoch ähnliche Optionen, deshalb hier ein Beispiel, wie es in Chrome geht:

1. Klicken Sie oben rechts auf das 3-Punkte-Menü und wählen Sie Einstellungen
2. Wählen Sie auf der linken Seite Datenschutz und Sicherheit
3. Wählen Sie die erste Option – Browserdaten löschen
4. Hier können Sie auswählen, was gelöscht werden soll und aus welchem ​​Zeitraum

Sie finden nicht, was Sie brauchen, oder haben eine Supportanfrage?

Füllen Sie das untenstehende Formular aus und senden Sie ein Ticket.