Si encuentra un mensaje de "cargando" persistente cuando intenta abrir un componente en Brixx, puede probar esta solución sencilla.
Abra una ventana de navegación privada o de incógnito en su navegador e inicie sesión en su cuenta de Brixx. Vaya a su plan e intente abrir un componente. Si los componentes se cargan correctamente aquí, es probable que el problema se deba a la memoria caché o las cookies almacenadas en su navegador; en ese caso, deberá borrar la memoria caché o las cookies de su navegador.
Si el problema persiste en la navegación privada/de incógnito, comuníquese con nuestro equipo de soporte enviando un correo electrónico a [email protected].
Cómo borrar la memoria caché y las cookies del navegador
Cada navegador es diferente, y puedes encontrar instrucciones sobre cómo borrar tu caché/cookies buscando en Google “Cómo borrar las cookies en ”. Sin embargo, todos tienen opciones similares, así que aquí hay un ejemplo de cómo hacerlo en Chrome:
- Haga clic en el menú de tres puntos en la parte superior derecha y seleccione Configuración
- En el lado izquierdo seleccione Privacidad y Seguridad
- Seleccione la primera opción: Borrar datos de navegación
- Aquí puedes seleccionar qué eliminar y desde qué período de tiempo
