Pour que votre entreprise se développe, vous devez cibler les bonnes personnes. Il est inutile d'essayer de vendre un produit à quelqu'un qui n'en a pas besoin. La meilleure façon de trouver le bon public est de… Étudiez votre marché cible avant de prendre toute décision importante.
Les études de marché vous aident à comprendre qui sont vos clients et vous fournissent un contexte précieux, notamment sur leurs besoins et le prix qu'ils seraient prêts à payer pour votre produit ou service. Bien menées, elles permettent de remplacer les conjectures par des données fiables.
Lisez la suite pour découvrir comment identifier votre public cible et commencer à vendre aux bonnes personnes.
Qu'est-ce qu'une étude de marché ?
L'étude de marché consiste à recueillir et à analyser des informations sur vos clients. Elle permet également de se renseigner sur la concurrence, les tendances du secteur, etc.
Considérez cela comme une période d'analyse de votre entreprise. Avant de commencer à vendre, vous devez connaître les réponses à certaines questions clés :
- Qui va réellement acheter ce produit ?
- Quel problème ce produit tente-t-il de résoudre ?
- Combien vont-ils dépenser pour ce produit ?
- Quelles sont les alternatives existantes sur le marché ?
Si vous ne réalisez pas cette étude de marché au préalable, vous risquez de concevoir un produit qui ne répondra pas aux besoins du marché. Une étude approfondie vous permettra de vous assurer que votre offre correspond à la demande réelle.
Les études de marché comprennent souvent :
- Entretiens ou enquêtes auprès de clients potentiels
- Analyse approfondie de la concurrence
- Recherche sur les données démographiques et comportementales
- Analyse des tendances du secteur
- Interagir avec les utilisateurs sur les réseaux sociaux
Sans comprendre ces aspects, vous ne saurez jamais si vous vous adressez au bon public.
Comment identifier votre public cible
Pour identifier précisément votre public cible, vous devez commencer par une question simple :
Qui tirerait réellement profit de ce produit ou service ?
Si vous essayez de toucher tout le monde, vous ne toucherez personne. En ciblant et en affinant votre stratégie, vous pouvez créer des campagnes plus percutantes et plus efficaces.
Commencez par une étude de la concurrence.
L'un des moyens les plus simples d'étudier le comportement de votre marché cible est de analyser les concurrents de votre secteurVous devez vous poser la question suivante :
- Qui ciblent-ils ?
- Sur quels groupes démographiques se concentrent-ils ?
- Comment communiquent-ils leur valeur ?
- Quels problèmes résolvent-ils ?
S'il s'agit de vos concurrents, leurs clients sont probablement aussi vos clients potentiels. Soyez attentif aux tendances qui se dégagent, comme leur âge ou leur niveau de revenus.
Quels sont les meilleurs moyens d'étudier votre marché cible ?
Nous avons répertorié quelques-unes des meilleures étapes pour affiner votre compréhension de votre public.
- Assurez-vous de faire des recherches après avoir finalisé votre produit ou service.
- Créez le profil de votre client idéal
- Analyser les caractéristiques démographiques de ces clients
- Si vous avez déjà des clients, étudiez les données.
- Utilisez des sondages et des questionnaires pour recueillir des commentaires.
- Analysez l'engagement sur vos plateformes de médias sociaux
- Testez et affinez continuellement votre compréhension à mesure que votre entreprise se développe.
Votre public ne restera peut-être pas le même indéfiniment. Veillez à répéter régulièrement ces étapes pour vous assurer que vos clients correspondent à votre activité.
Exemples pratiques d'études de marché
Examinons de plus près quelques méthodes permettant d'identifier votre propre public :
1. Identifiez votre public grâce à des entretiens
Les entretiens peuvent sembler chronophages, mais ils fournissent certaines des informations les plus précieuses que vous puissiez recueillir.
Pour que les entretiens soient efficaces :
- Concentrez-vous sur les personnes qui faire correspondre le profil de votre client potentiel
- Assurez-vous d'atteindre une taille d'échantillon convenable (par exemple, 100 à 150 personnes appartenant à votre groupe démographique cible)
- Utilisez les communautés en ligne, les plateformes sociales ou les actions de sensibilisation locales pour recruter des participants.
- Posez des questions ouvertes plutôt que des questions fermées (oui/non).
- Assurez-vous que vous sécuriser la confidentialité des participants après avoir recueilli des informations
Vous constaterez peut-être que votre public cible n'appartient pas à un seul groupe. De nombreuses entreprises s'adressent à plusieurs publics, chacun ayant des motivations et des habitudes de consommation qui lui sont propres.
Comprendre ces différences vous permet d'adapter vos messages, vos prix et vos promotions à chaque type de public.
2. Utiliser les profils clients pour comprendre votre marché
Les personas clients sont des profils détaillés, semi-fictifs, qui représentent les différents segments de votre marché cible. Ils sont basés sur des études réelles, mais structurés de manière à faciliter votre prise de décision.
Un profil solide comprendra :
- Nom
- Âge
- Profession
- Tranche de revenu
- Détails du style de vie
- Habitudes d'achat
- Objectifs et défis
Par exemple, une entreprise de café pourrait définir son public cible comme suit :
- Les navetteurs quotidiens qui privilégient la rapidité et la commodité
- Étudiants qui souhaitent un logement abordable et des espaces partagés
- Des parents qui valorisent l'interaction sociale et les environnements adaptés aux enfants
- Les employés de bureau à la recherche d'un arrêt rapide le matin
- Des retraités qui apprécient une atmosphère détendue
Comme vous pouvez le constater, la personnalisation de ces types d'audience vous permet de mieux comprendre comment ils interagiront avec votre entreprise.
3. Mettre vos recherches en pratique
La collecte de ces données vise à faciliter la prise de décisions au sein de votre entreprise. Il est important de noter que ces données ne seront utiles que si vous les exploitez.
Vos conclusions devraient avoir une influence sur :
- Développement produit
- Image de marque et messagerie
- Marketing
- Prix
- Planification financière
Si vos connaissances vous semblent incomplètes, investissez dans des recherches supplémentaires avant de prendre des engagements financiers importants.
Comment l'étude des marchés cibles influence votre tarification et vos prévisions financières
La fixation des prix est l'une des décisions les plus importantes que vous prendrez en tant qu'entreprise. Elle influence directement l'attractivité de votre offre pour votre public.
Si votre prix est trop élevéVous risquez de perdre des acheteurs potentiels.
Si votre prix est trop bas, vous risquez de sous-évaluer votre produit et de limiter sa rentabilité.
En étudiant vos marchés cibles, vous comprenez mieux ce que les clients sont prêts à payer. Cela vous permet de tester stratégiquement différents niveaux de prix.
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Comprendre l'analyse du seuil de rentabilité
À ce stade, il est essentiel de comprendre également votre seuil de rentabilité – soit le nombre d'unités que vous devez vendre pour couvrir vos coûts. Vous pouvez le faire dans un outil de prévision financière comme Brixx. Cependant, nous en avons donné un exemple ci-dessous :
Exemple
Si vos dépenses mensuelles s'élèvent à 8 000 £ et que votre produit se vend à 25 £, vous devrez : vendre 320 unités pour atteindre le seuil de rentabilité (8000 ÷ 25 = 320).
Élaborez votre plan financier en testant différents niveaux de prix, tels que :
- 20 £ (prix réduit)
- 30 £ (prix moyen)
- 60 £ (prix premium)
Cela modifiera le nombre d'unités que vous devrez vendre pour rester rentable.
Continuellement tester différents scénarios Pour recueillir davantage de données. Si votre clientèle privilégie la qualité supérieure, un prix plus élevé peut se justifier. Si l'accessibilité financière est leur priorité, des stratégies basées sur le volume seront peut-être plus efficaces.
Assurez-vous de inscrivez-vous à Brixx pour compléter vos prévisions financières.
