L'un des pièges dans lesquels les entrepreneurs débutants peuvent tomber est de se retrouver coincés dans le processus coûteux de développement de produits sans avoir testé un produit minimum viable. Beaucoup de temps et d'argent sont investis dans une entreprise avant que les commentaires des clients ne soient pris en compte. Lorsque les commentaires des clients finissent par être pris en compte, cela peut faire dérailler une grande partie du travail qui a été effectué.
Créer des prototypes précoces dans le but de recueillir des commentaires est un bon moyen d’éviter ce problème.
Dans ce processus, nous allons construire un type de prototype très spécifique appelé « produit minimum viable » (MVP).
Ce concept a été popularisé dans un livre d'Eric Ries intitulé « The Lean Startup ». Il définit ainsi un MVP :
« Le produit minimum viable est la version d’un nouveau produit qui permet à une équipe de collecter « le maximum d’informations validées sur les clients avec le minimum d’efforts. »
Décryptons un peu plus ce que cela signifie avant de continuer.
Viabilité du produit – Qu’entend-on par viabilité ?
Votre interprétation de la viabilité est ici essentielle.
- Le produit est-il viable s’il fonctionne comme prévu ?
- Ensuite, jeLe produit est-il viable s’il inclut toutes les fonctionnalités que vous souhaitez ?
- Alors, le produit est-il viable s’il est de haute qualité ?
Aucune de ces questions ne permet de déterminer directement à quoi ressemble un produit viable, car la viabilité est une question légèrement différente.
Il s’agit de savoir si votre produit réussit à répondre à un besoin dans le solutions innovantes et durables aux acteurs industriels. Les fonctionnalités que vous souhaitez inclure peut ou non aider à remplir ce critère. C'est ce que nous essayons de découvrir ici – en apprendre et tester si les fonctionnalités Ce que vous avez identifié comme important est en réalité important pour le client.
La qualité des fonctionnalités peut aider, mais quelque chose de mauvaise qualité peut quand même fonctionner s'il répond à un besoin qui manque au marché.
C'est lors de l'identification des fonctionnalités requises et de celles qui sont superflues que l'aspect « minimal » entre en jeu.
Maintenant, vous vous demandez peut-être à quoi sert un produit minimum viable ? Il ne contiendra pas tous les éléments importants pour mon idée. Je vais juste me ridiculiser en essayant de vendre un produit de qualité inférieure sans toute la superbe image de marque, les gadgets et les fonctionnalités supplémentaires que je prévois de créer dans mon entreprise.
Laissez-moi vous dire ce qui est peut-être la plus grande leçon que j'ai apprise en créant une nouvelle entreprise. Il existe un vieux dicton :
« Vous n’avez qu’une seule chance de faire une première impression »
Cela semble génial, mais ce genre de réflexion peut étouffer votre développer une idée d'entreprise.
En faisant en sorte que de vrais clients s'engagent avec vos idées par le biais d'un produit tangible (même s'il est basique !), vous obtiendrez des informations essentielles qui sont bien meilleures que de simples étudier votre marché au moyen de questionnaires génériques et d’études de la concurrence.
Cela vous aide à apprendre, vite.
Qu'est-ce qu'un MVP ? À quoi devrait ressembler mon MVP ?
Il est essentiel de garder votre MVP simple. Il doit être aussi peu coûteux et peu engageant que possible tout en restant viable.
Le MVP ne sera probablement pas ce que vous finirez par vendre lorsque vous dirigerez votre entreprise – c'est un outil qui vous permet d'apprendre rapidement et d'en savoir plus sur ce que votre marché veut – les fonctionnalités dont votre MVP doit disposer pour réussir.
Si vous envisagez de vendre des t-shirts, votre MVP pourrait consister à acheter quelques t-shirts de mauvaise qualité arborant vos motifs et à essayer de les vendre. En les vendant par tous les moyens nécessaires : sur eBay, dans la rue (vous aurez besoin d'un permis), lors d'un événement, etc.
Vous essayez de prouver qu'il existe une demande pour votre design unique, tout le reste est superflu. Un matériau de t-shirt de meilleure qualité pourrait aider au produit final, mais pour l'instant, cela ne fait que gaspiller du temps et de l'argent. Évitez tout ce qui vous empêche d'apprendre et de prouver que votre produit ou service est viable.
Si vous pouvez prouver que vos créations peuvent vendre certains de vos t-shirts, cela prouve qu'il existe un marché pour ce que vous faites. Et, plus important encore, vous acquerrez de l'expérience en matière de vente aux clients. Mais quelle que soit la manière dont vous vendez vos t-shirts, il est important que vous tiriez des leçons de cette expérience. Si vous vous engagez directement auprès des clients dans le cadre de la vente, prenez le temps de revenir en arrière et de découvrir exactement ce qu'ils ont pensé de votre offre. Si vous vendez en ligne, vous serez peut-être plus intéressé par le fait de savoir combien une vente vous a réellement coûté, en termes de temps, d'argent et de paperasserie.
Un produit minimum viable ne doit pas nécessairement être un produit
C'est un titre déroutant, de quoi diable est-ce que je parle ici ?
N'oubliez pas que nous essayons de maximiser l'apprentissage validé de la manière la plus simple possible. Cela signifie peut-être que tout ce que vous avez à faire est de créer une vidéo présentant l'idée de votre produit avant même de construire un prototype complet ! Si cela vous aide à obtenir des commentaires utiles, cela en vaut la peine.
Voici quelques autres idées :
- Payez quelqu’un pour créer un rendu 3D de votre idée à présenter sous forme d’images ou de vidéos.
- Imprimez en 3D une version plus simple de votre produit avec des matériaux moins chers
- Créer une présentation vidéo
- Faites fonctionner certains de vos services, mais le reste est effectué manuellement par des personnes (même si une application peut reprendre la fonction plus tard, une fois qu'elle aura fait ses preuves)
- Présentez les matériaux que vous souhaitez utiliser même s'ils n'ont pas encore été transformés en produit final (si les matériaux sont un élément clé de votre USP)
- Créez un prototype d'interface utilisateur d'une application avec des images assemblées plutôt que entièrement codées. Ce n'est pas « utilisable », mais cela montre comment il peut être utilisé.
La méthode que vous choisissez doit mettre en valeur votre USP clairement à la vue afin qu'ils puissent donner un retour valable.
Il est en fait très utile d'avoir certaines de ces méthodes numériques comme une vitrine vidéo, car vous pouvez les faire connaître à davantage de personnes via des groupes Facebook, des sondages par e-mail, des forums, etc.
Comment utiliser mon MVP pour apprendre et m'améliorer ?
Je vais diviser l'approche MVP en deux catégories : la planifier et la construire.
Planifiez-le (MVP théorique) :
- Choisissez les fonctionnalités qui répondent le mieux à ces critères.
- Déterminez la manière la plus simple de créer ces fonctionnalités afin de les tester rapidement
Dans l'article précédent, nous avons examiné l'identification de vos arguments de vente uniques. Cela devrait vous avoir aidé à hiérarchiser votre liste de fonctionnalités initiale. Assurez-vous d'y faire référence lors de la planification de vos prototypes.
Construisez-le (MVP pratique) :
- Se construisent le MVP – prêtez une attention particulière à ce que vous avez identifié comme étant le minimum. Évitez la tentation de vous écarter de ce chemin.
- Écran tactile Comment fonctionne le MVP. Assurez-vous de disposer de méthodes pour encourager et enregistrer les commentaires lorsque vous le présentez aux clients.
- Apprendre de vos clients. Si vos clients détestent votre produit, pourquoi ? S'ils aiment certains éléments, pourquoi ? Restez en contact étroit avec vos clients à ce stade pour obtenir autant de retours que possible.
- Adapter votre produit armé de ces nouvelles informations. Développez les fonctionnalités que vos clients souhaitent et modifiez ou supprimez celles qu'ils n'aiment pas.
- Répéter le processus. Maintenez le cycle de construction, de surveillance et d'apprentissage pour perfectionner votre produit en quelque chose dont le marché a vraiment besoin et sans plus.
Le lancement d'un produit minimum viable, avec tous ses défauts, n'est peut-être pas du goût de tout le monde. Mais les leçons que vous pouvez tirer de votre réflexion sur les produits minimum viables et les fonctionnalités que vos produits ou services pourraient avoir sont applicables à toutes les entreprises.
Il est également essentiel à ce stade que vous mettiez également votre modèle d'entreprise à l'épreuve. stratégies de prix Vous avez l'intention d'utiliser le besoin d'interroger également. Lorsque vous demandez un retour d'information, vous devez savoir s'ils seraient prêts à acheter le produit que vous proposez au prix que vous envisagez.
Ils peuvent aimer votre produit, mais si le prix n'est pas correct, il faudra peut-être l'adapter aussi ! Il s'agit d'un retour d'information important pour affiner la stratégie de prix adaptée à votre idée d'entreprise.
Votre produit est-il viable ? Interpréter les retours et adapter votre approche
Ce que vous apprendrez probablement de cet exercice, c'est que certaines des choses qui vous enthousiasment vraiment et que vous considérez comme des nécessités absolues pour votre produit ne sont en fait pas quelque chose que les vrais clients prennent même en compte.
Ce qui est important à retenir de cet exercice, ce ne sont pas seulement les réponses des clients elles-mêmes, mais l’importance de parler aux gens de votre produit ou service et d’obtenir des commentaires honnêtes et ciblés.
Parfois, ni vos idées ni celles des clients ne vous conviennent. Même si le client a « toujours raison », il ne sait souvent pas exactement ce dont il a réellement besoin. L'étape suivante consiste à tester un mélange de fonctionnalités provenant de ces deux sources et à voir comment les clients réagissent à ces idées, que ce soit en effectuant des recherches plus approfondies auprès des clients ou en attendant le lancement effectif de votre entreprise pour obtenir la forme de retour la plus valable : les ventes.
N'oubliez pas que développer de nombreuses fonctionnalités supplémentaires parce que vous craignez que votre produit ne soit pas assez performant ne fera probablement qu'engendrer des coûts supplémentaires. Si votre produit MVP principal n'a pas reçu de bons retours, aucune mesure ne pourra résoudre le problème.
Soyez honnête avec vous-même et revenez à la planche à dessin si besoin, cela vous fera économiser de l’argent à long terme !
Faut-il lancer son entreprise avec un produit minimum viable ?
En fin de compte, c'est une question à laquelle vous seul pouvez répondre. En fonction de la type de commerce, il est peut-être possible de se lancer avec le MVP dont nous avons parlé. Les entreprises de logiciels démarrent souvent de cette façon, en se lançant à l'eau pour voir ce qui fonctionne et ce qui intéresse vraiment les clients. C'est un moyen peu coûteux de démarrer, et si vous pouvez prouver qu'il existe un marché pour votre idée, il peut être plus facile d'obtenir un financement.
Le concept même de ce processus est que vous essayez de trouver un viable produit de la manière la plus minimaliste possible. Si cela est effectivement viable, il est très probable que vous puissiez lancer une entreprise avec ce produit ou service très épuré.
Assurez-vous simplement que c'est réellement viable ! Complétez le processus de collecte de commentaires et d'apport de modifications avec diligence et honnêteté.
La viabilité doit être établie par une exposition précoce aux clients et à votre marché. En théorie, il s'agira donc d'un moyen beaucoup plus sûr de lancer une entreprise que de se fier uniquement à une étude de marché indirecte.
Si vous êtes le genre d'entreprise capable d'accepter beaucoup de changements et d'expérimentations, alors continuer à travailler avec des MVP pour tous vos nouveaux produits et services peut être très gratifiant et vous éviter de courir après des idées infructueuses ou coûteuses.
Vous constaterez que le concept de MVP n’est pas quelque chose que vous abandonnez après le lancement : c’est également un processus continu essentiel à la croissance de votre entreprise.
La semaine prochaine, nous allons voir comment vous allez commercialiser et vendre votre produit. C'est ici que vous commencerez à déterminer à quoi ressemblera un volume de ventes réaliste. Il s'agit d'un aspect essentiel pour déterminer si votre modèle commercial est viable.
