I miei componenti non si caricano?

Se visualizzi un messaggio di "caricamento" persistente quando tenti di aprire un componente in Brixx, puoi provare questa semplice soluzione.

Apri una finestra di navigazione in incognito o privata nel tuo browser e accedi al tuo account Brixx. Vai al tuo piano e prova ad aprire un componente. Se i componenti si caricano correttamente qui, il problema è probabilmente dovuto alla cache o ai cookie memorizzati nel tuo browser, nel qual caso devi cancellare la cache e/o i cookie del browser.

Se il problema persiste nella navigazione in incognito/privata, contatta il nostro team di supporto inviando un'e-mail a [email protected].

Come cancellare la cache/i cookie del browser

Ogni browser è diverso e puoi trovare istruzioni su come cancellare la cache/i cookie cercando su Google "Come cancellare i cookie su ”. Tuttavia, tutti hanno opzioni simili, quindi ecco un esempio di come farlo in Chrome:

1. Fare clic sul menu a 3 punti in alto a destra e selezionare Impostazioni
2. Sul lato sinistro seleziona Privacy e sicurezza
3. Seleziona la prima opzione – Cancella dati di navigazione
4. Qui puoi selezionare cosa eliminare e da quale periodo di tempo

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