Cos'è un canale di marketing? Sono contento che tu l'abbia chiesto...
Esistono innumerevoli modi per aumentare la tua consapevolezza, aiutare il tuo pubblico a valutare il tuo prodotto o servizio e convertire i tuoi potenziali acquirenti in acquirenti effettivi.
Ciascuna tipologia di marketing di seguito descritta può essere considerata un canale di marketing, ovvero un metodo di comunicazione che ha le sue regole, restrizioni, costi e vantaggi in termini di pubblico e livello di esposizione.
Ricordate il imbuto di marketing? Bene, ogni fase dell'imbuto potrebbe richiedere diversi tipi di comunicazione, poiché il tuo pubblico si trova in punti diversi dell'imbuto di marketing. Ciò potrebbe significare un messaggio diverso o persino un tipo di canale di marketing completamente diverso.
Quali tipi di canali di marketing esistono?
Diverse aziende possono utilizzare canali diversi per diverse parti del loro funnel di marketing, mentre alcune possono concentrarsi solo su alcuni di questi. Ecco alcuni esempi:
- Pubblicità – TV, radio, giornali, riviste, cartelloni pubblicitari, autobus, metropolitana, treni, elenchi telefonici
- La pubblicità online – Facebook, Bing, Google, annunci nativi (annunci che sembrano parte del sito su cui sono presentati, ma in realtà rimandano al tuo prodotto), Instagram, Twitter, LinkedIn, banner pubblicitari, link sponsorizzati o post di blog sponsorizzati.
- Marketing di guerriglia o marketing esperienziale (marketing pubblico non convenzionale, come trovate pubblicitarie, sculture o poster accattivanti e insoliti)
- Materiali stampati – volantini, poster, biglietti da visita, pacchetti, brochure
- Marketing diretto – invio di lettere e posta in blocco (lettere contenenti un "grumo" letterale, un oggetto fisico come un regalo o un giocattolo che invoglia le persone ad aprire la posta) a potenziali clienti, consumatori e sostenitori; distribuzione di volantini, faccia a faccia, SMS tramite cellulare, punto vendita, sponsorizzazione/partnership, joint venture con altre aziende
- Contenuto di marketing – post di blog, post di blog degli ospiti, articoli, checklist, suggerimenti, report
- Relazioni pubbliche – copertura stampa, comunicati stampa e invii, passaparola
- Segni – rivestimenti magnetici per auto, insegne per negozi, espositori per negozi, indicazioni stradali, adesivi
- Sito web - microsites, blog, SEO
- Social Media – Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Snapchat, Messenger
- Networking – comunicazione diretta online e offline
- Eventi – fiere, congressi, esposizioni
- Discorso pubblico – eventi, seminari, webinar
- E-mail – newsletter agli iscritti alla tua mailing list
Questa è una lista lunga (e non esaustiva)! Dovresti riuscire a vedere che alcune di esse sono più adatte alla parte alta dell'imbuto e altre potrebbero essere a metà o in fondo.
Le newsletter via e-mail sono ideali per le fasi più avanzate dell'imbuto perché, per ottenere il loro indirizzo e-mail, in primo luogo dovranno interagire in qualche modo con la tua azienda.
Mentre esamini questo elenco, pensa attentamente a come potresti utilizzare ogni tipologia per raggiungere il tuo pubblico nelle varie fasi.
Per un'attività nuova, in genere è meglio farne poche bene piuttosto che farne tante male.
Oltre a utilizzare effettivamente questi canali, dovrai misurare il loro successoPiù canali dovrai misurare, più costi aggiuntivi in termini di tempo e reporting aggiungerai alla tua attività.
Concentratevi e scoprite cosa funziona prima di espandervi e provare attività completamente nuove. L'alternativa è spesso una folle corsa alle spese, che potrebbe farvi ottenere qualche vendita, ma senza i dati, dovete fare vendite più convenienti in futuro.
Il pubblico a cui ti rivolgi potrebbe avere un canale di marketing ovvio che puoi utilizzare per iniziare, ad esempio un forum dedicato alla nicchia di mercato a cui si rivolge la tua attività, oppure potresti avere diversi pubblici, ognuno dei quali può essere raggiunto attraverso diversi set di metodi di marketing, forse sovrapposti.
Decidere il tuo marchio ti aiuterà a mantenere un tono coerente nella tua comunicazione su questi canali. Ne parleremo più approfonditamente nel settimana del branding più avanti nel mese.
In questo articolo ci occuperemo dei canali stessi e di come vengono utilizzati dai tuoi concorrenti e, in ultima analisi, da te.
Come dovrei scegliere i canali di marketing giusti per la mia attività?
I funnel di marketing e vendita ti aiutano a vedere che i potenziali clienti si trovano in diverse fasi di acquisto. Alcuni sono molto lontani dall'effettuare un acquisto, altri hanno solo bisogno di un ultimo impulso per effettuare l'acquisto.
Riconoscendo questo, scegli metodi di marketing che hanno come target le persone in queste diverse fasi. Il modo in cui comunichi con qualcuno che è pronto ad acquistare sarà molto diverso da quello di qualcuno in cima all'imbuto.
Oltre a scegliere metodi di marketing adatti al tuo pubblico, dovrai valutare quanto successo avranno questi sforzi di marketing. Qual è il loro ROI, ovvero il ritorno sull'investimento?
- Scegli canali che coprano l'intero funnel
- Scegli i canali che hanno maggiori probabilità di raggiungere il tuo cliente ideale
- Scegli canali con un buon ROI
Scegliere le attività di marketing per raggiungere i tuoi clienti più ideali
Il marketing efficiente consiste nello spendere soldi in attività che portano il tuo messaggio di fronte al pubblico che ha maggiori probabilità di acquistare. I tuoi clienti ideali. Assicuratevi di averli di fronte a voi quando cercate di capire come fare marketing con loro. Dove trascorrono il loro tempo queste persone?
Ricordi la tua ricerca di mercato? Dove trovavi i clienti a cui volevi rivolgerti per scopi di ricerca?
Per esempio:
- Forum pertinenti
- Comunità online
- gruppi di Facebook
- Percorso di pendolarismo
- Conferenze
- Eventi
- Hub industriali
Capire dove si trovano e cosa amano fare dovrebbe aiutarti a restringere il campo dei canali di marketing che vedranno e a cui risponderanno bene.
Un altro metodo è guardare qualcuno che l'ha già fatto prima. Puoi farti un'idea dei canali di marketing a cui i tuoi clienti ideali potrebbero rispondere guardando i tuoi concorrenti più vicini.
Nella settimana 3 abbiamo esaminato come completare i dettagli ricerca sulla concorrenza. Ognuno dei tuoi concorrenti si avvicina al mercato utilizzando canali di marketing, proprio come farà la tua azienda. Guarda i canali di marketing che hai annotato per ognuno dei tuoi concorrenti e rivisita questo pezzo di lavoro.
Puoi scoprire cosa stanno facendo i tuoi concorrenti ora, ma questo non significa che dovresti emulare esattamente ciò che fanno loro. È probabile che si trovino in un punto completamente diverso del loro percorso aziendale rispetto a te.
Se sono ben affermati, potrebbero semplicemente cercare di mantenere il loro marchio in prima linea nella mente delle persone e di conseguenza fare marketing. Potrebbero testare un nuovo canale non ancora sperimentato o forse puntare a una piccola parte del mercato perché stanno cercando di aumentare la loro penetrazione in quell'area. Guardare alla concorrenza è un punto di partenza per le idee, non la risposta completa.
Oltre a osservare cosa fanno i tuoi concorrenti, osserva anche cosa non fanno.
Trova nuovi canali che non sono utilizzati dai tuoi concorrenti, ma che potrebbero comunque darti accesso ai mercati target che hai identificato.
Potrebbe darsi che la tua concorrenza sia piuttosto tradizionale e non abbia ancora capito come usare i social media, oppure potrebbe essere una nuova azienda alla moda che non ha mai preso in considerazione nulla di così arcaico come l'invio di un catalogo cartaceo tramite posta.
Per alcuni di questi canali, la sperimentazione è l'unico modo per scoprire quanto successo avranno.
Ovunque tu trovi il tuo cliente ideale, prendi in considerazione i modi in cui puoi proporgli offerte di marketing: questo ti aiuterà a restringere il campo dei canali di marketing più adatti alla tua attività.
Sintesi
In questo post abbiamo trattato:
- Che cosa è un canale di marketing
- Quali tipi di canali di marketing sono disponibili
- Scegliere i canali giusti per il tuo business
- Scegliere un canale adatto al tuo mercato di riferimento
