Uma das armadilhas em que empreendedores iniciantes podem cair é ficar preso no custoso processo de desenvolvimento de produtos sem testar um produto mínimo viável. Muito tempo e dinheiro são investidos em um negócio antes que o feedback do cliente se envolva. Quando o feedback do cliente eventualmente se envolve, ele pode descarrilar muito do trabalho que foi feito.
Criar protótipos iniciais com a finalidade de coletar feedback é uma boa maneira de evitar esse problema.
Neste processo, vamos construir um tipo muito específico de protótipo chamado "produto mínimo viável" (MVP).
Este conceito foi popularizado em um livro de Eric Ries chamado 'The Lean Startup'. Ele define um MVP assim:
“O produto mínimo viável é aquela versão de um novo produto que permite a uma equipe coletar “a quantidade máxima de aprendizado validado sobre clientes com o mínimo esforço.”
Vamos analisar um pouco mais o que isso significa antes de continuar.
Viabilidade do produto – O que significa viabilidade?
Sua interpretação de viabilidade é fundamental aqui.
- O produto é viável se funciona como você pretendia?
- Em seguida, euO produto é viável se inclui todos os recursos que você deseja?
- Então, o produto é viável se for de alta qualidade?
Nenhuma dessas perguntas define diretamente o que é um produto viável, porque viabilidade é uma questão um pouco diferente.
É sobre se o seu produto está conseguindo suprir uma necessidade no mercado. Os recursos que você queremos incluir pode ou não ajudar a cumprir este critério. É isso que estamos tentando descobrir aqui – para aprende e teste se as características que você identificou como importantes são realmente importantes para o cliente.
A qualidade dos recursos pode ajudar, mas algo de baixa qualidade ainda pode funcionar se estiver atendendo a uma necessidade que o mercado não tem.
Identificar quais recursos são necessários e quais são excedentes aos requisitos é onde o aspecto "mínimo" entra.
Agora, você pode estar pensando, qual a vantagem de um produto mínimo viável? Ele não terá todas as coisas boas que são importantes para minha ideia. Vou apenas fazer papel de bobo tentando vender um produto abaixo do padrão sem toda a ótima marca, sinos e apitos e recursos extras que estou planejando construir na minha empresa.
Deixe-me contar a vocês talvez a maior lição que aprendi ao desenvolver um novo negócio. Há um velho ditado:
“Você tem apenas uma chance de causar uma primeira impressão”
Parece ótimo, mas esse tipo de pensamento pode sufocar seu desenvolvendo ideia de negócio.
Conseguir que clientes reais se envolvam com suas ideias por meio de um produto tangível (mesmo que básico!) lhe dará informações críticas que são muito melhores do que apenas pesquisando seu mercado por meio de questionários genéricos e pesquisas sobre concorrentes.
Ajuda você a aprender, velozes.
O que é um MVP? Como deve ser meu MVP?
Manter seu MVP simples é essencial. Ele deve ter o menor custo e o menor comprometimento possível, mas ainda assim permanecer viável.
O MVP provavelmente não será o que você acabará vendendo quando estiver administrando seu negócio – é uma ferramenta que permite que você aprenda rapidamente e descubra mais sobre o que seu mercado deseja – os recursos que seu MVP precisa ter para ter sucesso.
Se você planeja vender camisetas, seu MVP pode estar comprando algumas camisetas de baixa qualidade com seus designs e tentando vendê-las. Vendendo-as por quaisquer meios necessários – eBay, vendendo na rua (você precisará de uma autorização), vendendo em um evento, etc.
Você está tentando provar que há uma demanda para seu design exclusivo, qualquer outra coisa é excedente aos requisitos. Um material de camiseta de qualidade superior pode ajudar no produto final, mas agora ele só desperdiça tempo e dinheiro. Pule qualquer coisa que atrapalhe o aprendizado e, finalmente, prove que seu produto ou serviço é viável.
Se você puder provar que seus designs podem vender algumas de suas camisetas, isso é demonstrado que há um mercado para o que você está fazendo. E, mais importante, você ganhará experiência de venda para clientes. Mas, independentemente de como você vende suas camisetas, é importante que você aprenda com essa experiência. Se você se envolve com os clientes diretamente como parte da venda, reserve um tempo para voltar e descobrir exatamente o que eles acharam da sua oferta. Se você está vendendo online, pode estar mais interessado em ver quanto uma venda realmente lhe custou, em termos de tempo, dinheiro e burocracia.
Um produto mínimo viável não precisa ser um produto
Esse é um título confuso. Do que diabos estou falando aqui?
Bem, lembre-se de que estamos tentando maximizar o aprendizado validado da maneira mais fácil possível. Isso pode significar que tudo o que você precisa fazer é criar um vídeo mostrando a ideia do seu produto antes mesmo de construir um protótipo completo! Se isso ajudar você a obter feedback útil, então vale a pena.
Aqui estão algumas outras idéias:
- Pague alguém para criar uma renderização 3D da sua ideia para exibir em imagens ou vídeos.
- Imprima em 3D uma versão mais simples do seu produto em materiais mais baratos
- Crie uma apresentação de vídeo
- Faça com que parte do seu serviço funcione, mas o restante seja feito manualmente por pessoas (mesmo que um aplicativo possa assumir a função mais tarde, quando comprovado)
- Exiba os materiais que você deseja usar, mesmo que eles ainda não tenham sido transformados no produto final (se os materiais forem uma parte essencial do seu USP)
- Crie um protótipo de UI de um aplicativo com imagens costuradas em vez de totalmente codificado. Não é "usável", mas mostra como pode ser usado.
O método que você escolher precisa mostrar o seu USP claramente à vista para que possam dar um feedback válido.
Na verdade, é muito útil ter alguns desses métodos digitais, como uma apresentação em vídeo, já que você pode divulgar isso para mais pessoas por meio de grupos do Facebook, pesquisas por e-mail, fóruns etc.
Como uso meu MVP para aprender e melhorar?
Vou dividir a abordagem MVP em duas categorias: planejá-la e construí-la.
Planeje (MVP teórico):
- Escolha os recursos que melhor atendem a esses critérios.
- Descubra a maneira mais simples de criar esses recursos para testá-los rapidamente
No artigo anterior, vimos como identificar seus pontos de venda exclusivos. Isso deve ter ajudado você a priorizar sua lista inicial de recursos. Certifique-se de fazer referência a isso ao planejar seus protótipos.
Construa-o (MVP prático):
- Construir o MVP – preste bastante atenção ao que você identificou como o mínimo. Evite a tentação de se desviar desse caminho.
- Monitorar como o MVP funciona. Certifique-se de ter métodos para encorajar e registrar feedback quando você o expõe aos clientes.
- Saiba dos seus clientes. Se os clientes odeiam, por quê? Se eles gostam de partes, por quê? Mantenha contato muito próximo com seus clientes nesta fase para obter o máximo de feedback possível.
- Adaptar seu produto armado com essas novas informações. Desenvolva os recursos que seus clientes querem e altere ou remova aqueles que eles não gostaram.
- repetição o processo. Mantenha o ciclo de construção, monitoramento e aprendizado para aprimorar seu produto em algo que o mercado realmente precisa e nada mais.
Lançar um produto mínimo viável, com todos os defeitos, pode não agradar a todos. Mas as lições que você pode aprender pensando em MVPs e os recursos que seus produtos ou serviços podem ter são aplicáveis a todos os negócios.
Também é crítico neste ponto que você também coloque seu modelo de negócio à prova. estratégias de preços você pretende usar need interrogating também. Quando você pede feedback, você precisa descobrir se eles estariam dispostos a comprar o produto que você está oferecendo pelo preço que você está considerando.
Eles podem amar seu produto, mas se o preço não estiver certo, isso pode precisar de adaptação também! Este é um feedback importante para aprimorar a estratégia de preços certa para sua ideia de negócio.
Seu produto é viável? Interpretando feedback e adaptando sua abordagem
O que você provavelmente aprenderá com esse exercício é que algumas das coisas pelas quais você realmente se entusiasma e sente que são necessidades absolutas para seu produto, na verdade, não são algo que os clientes reais sequer consideram.
O que é importante tirar desse exercício não são apenas as respostas dos clientes em si, mas a importância de conversar com as pessoas sobre seu produto ou serviço e obter feedback honesto e direto.
Às vezes, nem suas ideias nem as dos clientes acertam em cheio. Apesar de o cliente “sempre estar certo”, os clientes muitas vezes não sabem exatamente o que realmente precisam. Testar uma mistura de recursos dessas duas fontes e ver como os clientes respondem a essas ideias é o próximo passo – seja retornando a mais pesquisas com clientes ou esperando até que você realmente lance seu negócio para obter a forma mais válida de feedback – vendas.
Lembre-se, desenvolver muitos recursos extras porque você está preocupado que seu produto não seja bom o suficiente provavelmente só gerará mais custos. Se seu MVP principal não recebeu um bom feedback, nenhuma quantidade de sinos e apitos consertará isso.
Seja honesto consigo mesmo e volte à prancheta se necessário. Isso economizará dinheiro a longo prazo!
Você deve iniciar seu negócio com um produto mínimo viável?
No final, esta é uma pergunta que só você pode responder. Dependendo do tipo de negócios, pode ser possível lançar com o MVP que estamos discutindo. Empresas de software geralmente começam dessa forma, colocando o dedo do pé na água para ver o que funciona e com o que os clientes realmente se envolvem. É uma maneira de baixo custo para começar, e se você puder provar que há um mercado para sua ideia, pode ser mais fácil obter financiamento.
Todo o conceito desse processo é que você está tentando encontrar uma viável produto da forma mais minimalista possível. Se for realmente viável, então é muito provável que você possa lançar um negócio com este produto ou serviço altamente simplificado.
Apenas certifique-se de que é realmente viável! Complete o processo de coleta de feedback e faça mudanças diligentemente e honestamente.
A viabilidade deve ser estabelecida pela exposição antecipada aos clientes e ao seu mercado. Então, em teoria, será uma maneira muito mais segura de lançar um negócio do que apenas confiar em pesquisa de mercado indireta por conta própria.
Se você é o tipo de empresa que aceita muitas mudanças e experimentações, continuar trabalhando com MVPs para todos os seus novos produtos e serviços pode ser muito gratificante e evitar que você fique atrás de ideias infrutíferas ou caras.
Você descobrirá que o conceito de MVP não é algo que você abandona após o lançamento – é um processo contínuo essencial para o crescimento do seu negócio também.
Na próxima semana, vamos nos aprofundar em como você vai fazer marketing e vender seu produto. É aqui que você vai começar a descobrir como será um volume de vendas realista. Este é um aspecto crítico para descobrir se seu modelo de negócios é viável.
