Одна из ловушек, в которую могут попасть начинающие предприниматели, — это застревание в дорогостоящем процессе разработки продукта без тестирования минимально жизнеспособного продукта. В бизнес вкладывается много времени и денег до того, как в него вмешиваются отзывы клиентов. Когда в конечном итоге вмешиваются отзывы клиентов, это может свести на нет большую часть проделанной работы.
Создание ранних прототипов с целью сбора отзывов — хороший способ избежать этой проблемы.
В этом процессе мы собираемся создать очень специфический тип прототипа, называемый «минимально жизнеспособным продуктом» (MVP).
Эта концепция была популяризирована в книге Эрика Райса под названием «Бережливый стартап». Он определяет MVP следующим образом:
«Минимально жизнеспособный продукт — это та версия нового продукта, которая позволяет команде собирать максимальный объем проверенных знаний о клиентах с наименьшими усилиями».
Давайте немного подробнее разберемся, что это значит, прежде чем продолжить.
Жизнеспособность продукта. Что подразумевается под жизнеспособностью?
Ключевую роль здесь играет ваша интерпретация жизнеспособности.
- Жизнеспособен ли продукт, если он работает так, как вы задумали?
- Далее, яЖизнеспособен ли продукт, если он включает в себя все необходимые вам функции?
- Тогда является ли продукт жизнеспособным, если он высокого качества?
Ни один из этих вопросов не дает прямого ответа на вопрос, как выглядит жизнеспособный продукт, поскольку жизнеспособность — это несколько иной вопрос.
Речь идет о том, удовлетворяет ли ваш продукт потребность в рыночных. Особенности, которые вы хотеть включить может или не может помочь выполнить этот критерий. Это то, что мы пытаемся раскрыть здесь – изучить и тест будь то особенности которые вы определили как важные, действительно важны для клиента.
Качество функций может быть полезным, но что-то некачественное все равно может работать, если оно удовлетворяет потребность, отсутствующую на рынке.
Определение того, какие функции являются обязательными, а какие излишними по сравнению с требованиями, — вот где вступает в действие «минимальный» аспект.
Теперь вы можете подумать, какой смысл в минимально жизнеспособном продукте? В нем не будет всего того, что важно для моей идеи. Я просто выставлю себя дураком, пытаясь продать некачественный продукт без всего отличного брендинга, наворотов и дополнительных функций, которые я планирую создать в своей компании.
Позвольте мне рассказать вам, возможно, самый важный урок, который я усвоил, развивая новый бизнес. Есть старая поговорка:
«У вас есть только один шанс произвести первое впечатление»
Звучит здорово, но такой образ мышления может подавить ваш разработка бизнес-идеи.
Привлечение реальных клиентов к взаимодействию с вашими идеями посредством осязаемого продукта (пусть даже базового!) даст вам важную информацию, которая гораздо лучше, чем просто исследование вашего рынка посредством общих анкет и исследований конкурентов.
Это помогает вам учиться, быстро.
Что такое MVP? Как должен выглядеть мой MVP?
Важно, чтобы ваш MVP был простым. Он должен быть максимально недорогим и иметь минимальные обязательства, оставаясь при этом жизнеспособным.
MVP, скорее всего, не будет тем, что вы в конечном итоге будете продавать, когда начнете вести свой бизнес. Это инструмент, позволяющий вам быстро учиться и узнавать больше о том, чего хочет ваш рынок, о функциях, которыми должен обладать ваш MVP для успеха.
Если вы планируете продавать футболки, вашим MVP может стать покупка пары футболок низкого качества с вашим дизайном и попытка продать их. Продавайте их любыми доступными способами — eBay, продавайте на улице (вам понадобится разрешение), продавайте на мероприятии и т. д.
Вы пытаетесь доказать, что есть спрос на ваш уникальный дизайн, все остальное — излишки требований. Более качественный материал для футболки может помочь в конечном продукте, но сейчас это просто пустая трата времени и денег. Пропустите все, что мешает обучению и в конечном итоге доказывает, что ваш продукт или услуга жизнеспособный.
Если вы можете доказать, что ваши дизайны могут продать некоторые из ваших футболок, это демонстрирует, что есть рынок для того, что вы делаете. И, что самое важное, вы получите опыт продаж клиентам. Но как бы вы ни продавали свои футболки, важно, чтобы вы извлекли уроки из этого опыта. Если вы взаимодействуете с клиентами напрямую в рамках продажи, найдите время, чтобы вернуться и узнать, что именно они думают о вашем предложении. Если вы продаете онлайн, вам может быть интереснее посмотреть, сколько на самом деле вам обошлась продажа с точки зрения времени, денег и бюрократии.
Минимально жизнеспособный продукт не обязательно должен быть продуктом
Это запутанное название. О чем, черт возьми, я вообще говорю?
Ну, помните, мы пытаемся максимально использовать проверенное обучение самым простым способом. Это может означать, что все, что вам нужно сделать, это создать видео, демонстрирующее идею вашего продукта, прежде чем вы даже построите полноценный прототип! Если это поможет вам получить полезную обратную связь, то это того стоит.
Вот еще несколько идей:
- Заплатите кому-нибудь за создание 3D-визуализации вашей идеи для демонстрации в виде изображений или видео.
- Распечатайте на 3D-принтере более простую версию вашего продукта из более дешевых материалов
- Создать видеопрезентацию
- Заставьте часть ваших услуг работать, но остальное будет выполняться вручную людьми (даже если приложение впоследствии возьмет на себя эту функцию, когда это будет доказано)
- Продемонстрируйте материалы, которые вы хотите использовать, даже если они еще не были превращены в конечный продукт (если материалы являются ключевой частью вашего УТП)
- Создайте прототип пользовательского интерфейса приложения с помощью сшитых вместе изображений, а не полностью закодированного. Он не «пригоден для использования», но показывает, как его можно использовать.
Выбранный вами метод должен демонстрировать ваши USP четко по отношению к представлению, чтобы они могли дать достоверную обратную связь.
На самом деле очень полезно использовать некоторые из этих цифровых методов, например, видеопрезентацию, поскольку вы можете донести информацию до большего числа людей через группы в Facebook, опросы по электронной почте, форумы и т. д.
Как использовать свой MVP для обучения и совершенствования?
Я собираюсь разделить подход MVP на две категории: планирование и реализация.
Планируйте (теоретический MVP):
- Выберите функции, которые наилучшим образом соответствуют этим критериям.
- Разработайте самый простой способ реализации этих функций, чтобы можно было быстро их протестировать.
В предыдущей статье мы рассмотрели определение ваших уникальных торговых точек. Это должно было помочь вам расставить приоритеты в вашем первоначальном списке функций. Обязательно ссылайтесь на это при планировании прототипов.
Создайте его (практический MVP):
- Построить MVP – уделите пристальное внимание тому, что вы определили как минимум. Избегайте соблазна отклониться от этого пути.
- Монитор как работает MVP. Убедитесь, что у вас есть методы поощрения и регистрации отзывов, когда вы представляете их клиентам.
- Учитесь от ваших клиентов. Если клиенты ненавидят это, почему? Если им нравится что-то, почему? Поддерживайте очень тесный контакт с вашими клиентами на этом этапе, чтобы получить как можно больше отзывов.
- Приспосабливать Вооружите свой продукт этой новой информацией. Разработайте функции, которые хотят ваши клиенты, и измените или удалите те, которые им не понравились.
- Повторить процесс. Продолжайте цикл создания, мониторинга и обучения, чтобы отточить свой продукт до уровня, в котором действительно нуждается рынок и не более.
Запуск минимально жизнеспособного продукта, со всеми его недостатками, может не всем прийтись по вкусу. Но уроки, которые вы можете извлечь из размышлений о MVP и функциях, которые могут быть у ваших продуктов или услуг, применимы ко всем видам бизнеса.
На этом этапе также крайне важно проверить свою бизнес-модель. стратегии ценообразования вы также намерены использовать опрос потребности. Когда вы просите об отзыве, вам нужно выяснить, будут ли они готовы купить ваш продукт по цене, которую вы рассматриваете.
Им может понравиться ваш продукт, но если цена не подходит, возможно, ее тоже придется адаптировать! Это важная обратная связь для оттачивания правильной ценовой стратегии для вашей бизнес-идеи.
Жизнеспособен ли ваш продукт? Интерпретация отзывов и адаптация вашего подхода
Из этого упражнения вы, вероятно, узнаете, что некоторые вещи, которые вызывают у вас настоящий энтузиазм и которые вы считаете абсолютно необходимыми для своего продукта, на самом деле не являются тем, о чем реальные клиенты даже не задумываются.
Из этого упражнения важно вынести не только ответы самих клиентов, но и важность обсуждения с людьми вашего продукта или услуги и получения честной, конкретной обратной связи.
Иногда ни ваши идеи, ни идеи клиентов не попадают в цель. Несмотря на то, что клиент «всегда прав», клиенты часто не знают, что им действительно нужно. Тестирование смеси функций из этих двух источников и наблюдение за тем, как клиенты реагируют на эти идеи, — это следующий шаг — либо возвращение к более детальному исследованию клиентов, либо ожидание, пока вы действительно запустите свой бизнес, чтобы получить наиболее достоверную форму обратной связи — продажи.
Помните, что разработка множества дополнительных функций из-за того, что вы беспокоитесь, что ваш продукт недостаточно хорош, скорее всего, приведет только к увеличению расходов. Если ваш основной MVP не получил хороших отзывов, то никакие навороты не исправят ситуацию.
Будьте честны с собой и вернитесь к чертежной доске, если возникнет необходимость. В долгосрочной перспективе это сэкономит вам деньги!
Стоит ли начинать свой бизнес с минимально жизнеспособного продукта?
В конце концов, это вопрос, на который можете ответить только вы. В зависимости от тип бизнеса, возможно, можно будет запустить MVP, который мы обсуждали. Компании, занимающиеся разработкой программного обеспечения, часто начинают именно так, окуная пальцы в воду, чтобы увидеть, что работает и что действительно привлекает клиентов. Это недорогой способ начать, и если вы сможете доказать, что для вашей идеи есть рынок, то вам будет проще получить финансирование.
Вся концепция этого процесса заключается в том, что вы пытаетесь найти жизнеспособный продукт в минимально возможном виде. Если он действительно жизнеспособный, то весьма вероятно, что вы сможете запустить бизнес с этим сильно урезанным продуктом или услугой.
Просто убедитесь, что это действительно жизнеспособно! Завершите процесс сбора отзывов и внесения изменений старательно и честно.
Жизнеспособность должна быть установлена ранним воздействием на клиентов и ваш рынок. Так что, теоретически, это будет гораздо более безопасным способом запустить бизнес, чем просто полагаться на косвенные маркетинговые исследования сами по себе.
Если ваша компания готова к многочисленным изменениям и экспериментам, то продолжение работы с MVP для всех ваших новых продуктов и услуг может оказаться весьма полезным и избавит вас от погони за бесплодными или дорогостоящими идеями.
Вы увидите, что концепцию MVP не стоит отказываться после запуска — это непрерывный процесс, необходимый для развития вашего бизнеса.
На следующей неделе мы займемся тем, как вы будете заниматься маркетингом и продажей своего продукта. Именно здесь вы начнете выяснять, как будет выглядеть реалистичный объем продаж. Это критический аспект определения работоспособности вашей бизнес-модели.
