Мои компоненты не загружаются?

Если при попытке открыть компонент в Brixx вы сталкиваетесь с постоянным сообщением «Загрузка», вы можете попробовать это простое решение.

Откройте окно Incognito или Private в вашем браузере и войдите в свою учетную запись Brixx. Перейдите к своему плану и попробуйте открыть компонент. Если компоненты загружаются здесь правильно, проблема, скорее всего, связана с сохраненным кэшем или файлами cookie в вашем браузере — в этом случае вам нужно очистить кэш браузера и/или файлы cookie.

Если проблема сохраняется в режиме инкогнито/приватного просмотра, свяжитесь с нашей службой поддержки, отправив электронное письмо по адресу [электронная почта защищена].

Как очистить кэш/куки браузера

Каждый браузер индивидуален, и вы можете найти инструкции по очистке кэша/cookie, набрав в Google «Как очистить файлы cookie на ”. Однако все они имеют схожие параметры, поэтому вот пример того, как это сделать в Chrome:

1. Нажмите на меню с тремя точками в правом верхнем углу и выберите «Настройки».
2. С левой стороны выберите Конфиденциальность и безопасность.
3. Выберите первый вариант – Очистить данные браузера.
4. Здесь вы можете выбрать, что именно удалить и за какой период времени.

Не нашли то, что вам нужно, или у вас есть запрос на поддержку?

Заполните форму ниже и отправьте заявку.