Что такое маркетинговый канал? Я рад, что вы спросили…
Существует множество способов повысить свою узнаваемость, помочь аудитории оценить ваш продукт или услугу и превратить потенциальных покупателей в реальных покупателей.
Каждый из представленных ниже типов маркетинга можно рассматривать как маркетинговый канал — метод коммуникации, имеющий свои правила, ограничения, издержки и преимущества с точки зрения аудитории и уровня воздействия.
Запомнить маркетинговая воронка? Ну, каждая фаза воронки может потребовать разных типов коммуникации, поскольку ваша аудитория находится на разных местах в маркетинговой воронке. Это может означать разное сообщение или даже совершенно другой тип маркетингового канала.
Какие типы маркетинговых каналов существуют?
Различные компании могут использовать разные каналы для разных частей своей маркетинговой воронки, в то время как некоторые могут сосредоточиться только на нескольких из них. Вот несколько примеров:
- Реклама – ТВ, радио, газеты, журналы, рекламные щиты, автобусы, метро, поезда, справочники
- Интернет-реклама – Facebook, Bing, Google, нативная реклама (реклама, которая выглядит как часть сайта, на котором она представлена, но на самом деле ссылается на ваш продукт), Instagram, Twitter, LinkedIn, баннерная реклама, спонсорские ссылки или спонсорские записи в блогах.
- Партизанский маркетинг или маркетинг, основанный на опыте (нетрадиционный публичный маркетинг, такой как рекламные трюки, скульптуры или привлекающие внимание необычные плакаты)
- Печатная продукция – листовки, плакаты, визитки, пакеты, брошюры
- Прямой маркетинг – отправка писем и комовой почты (писем, содержащих буквальный «комок» – физический предмет, такой как подарок или игрушка, который побуждает людей открыть почту) потенциальным клиентам, покупателям и сторонникам; рассылка листовок, личное общение, отправка SMS-сообщений по мобильному телефону, в точках продаж, спонсорство/партнерство, совместные предприятия с другими предприятиями
- Содержание маркетинга – записи в блогах, гостевые записи в блогах, статьи, контрольные списки, советы, отчеты
- Связи с общественностью – освещение в прессе, пресс-релизы и материалы, сарафанное радио
- Признаки – магнитные подъездные пути, вывески магазинов, витрины в магазинах, указатели, наклейки
- Веб-сайт - микросайты, блоги, SEO
- Социальные Сети – Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Snapchat, Messenger
- Networking – онлайн и офлайн прямое общение
- Мероприятия – выставки, конференции, ярмарки
- Публичное выступление – мероприятия, семинары, вебинары
- Эл. адрес – рассылки подписчикам вашего списка рассылки
Это большой (и ни в коем случае не исчерпывающий) список! Вы должны увидеть, что некоторые из них больше подходят для верхней части воронки, а другие могут быть в середине или внизу.
Рассылки по электронной почте отлично подходят для нижних ступеней воронки продаж, поскольку для того, чтобы получить адрес электронной почты, им в первую очередь придется каким-то образом взаимодействовать с вашей компанией.
Изучая этот список, тщательно подумайте о том, как вы можете использовать каждый тип для охвата своей аудитории на разных этапах.
Для нового бизнеса лучше сделать несколько из этих задач хорошо, чем большую часть — плохо.
Помимо фактического использования этих каналов, вам необходимо измерить, насколько они успешныЧем больше каналов вам придется измерять, тем больше затрат времени и отчетности вы добавите к своему бизнесу.
Будьте сосредоточены и узнайте, что работает, прежде чем расширяться и пробовать совершенно новые виды деятельности. Альтернативой часто являются дикие траты — которые могут принести вам некоторые продажи, но без данных вам нужно будет сделать более рентабельные продажи в будущем.
У целевой аудитории может быть очевидный маркетинговый канал, который вы можете использовать для начала, например, специализированный форум для нишевого рынка, на котором работает ваш бизнес, или у вас может быть несколько разных аудиторий, каждую из которых можно охватить с помощью разных, возможно, пересекающихся наборов маркетинговых методов.
Выбор бренда поможет вам придерживаться единого тона в общении по этим каналам. Подробнее об этом мы поговорим в неделя брендинга в конце месяца.
В этой статье мы рассмотрим сами каналы и то, как их используют ваши конкуренты и, в конечном итоге, вы.
Как выбрать правильные маркетинговые каналы для моего бизнеса?
Маркетинговые и продажные воронки помогают вам увидеть, что потенциальные клиенты находятся на разных этапах покупки. Некоторые еще далеки от совершения покупки, другим просто нужен последний толчок, чтобы совершить покупку.
Осознавая это, выбирайте маркетинговые методы, которые нацелены на людей на этих разных этапах. То, как вы общаетесь с тем, кто готов купить, будет сильно отличаться от того, что происходит с тем, кто находится на вершине воронки.
В дополнение к выбору маркетинговых методов, которые «подходят» вашей аудитории, вам нужно будет посмотреть, насколько успешными, скорее всего, будут эти маркетинговые усилия. Какова их рентабельность инвестиций (ROI)?
- Выбирайте каналы, которые охватывают всю вашу воронку продаж
- Выберите каналы, которые с наибольшей вероятностью привлекут вашего идеального клиента
- Выбирайте каналы с хорошей окупаемостью инвестиций
Выбор маркетинговых мероприятий для охвата ваших самых идеальных клиентов
Эффективный маркетинг заключается в трате денег на действия, которые доносят ваше сообщение до аудитории, которая с наибольшей вероятностью совершит покупку. Ваши идеальные клиенты. Убедитесь, что они у вас перед глазами, когда вы пытаетесь выяснить, как им продавать. Где эти персоны проводят свое время?
Вспомните свое маркетинговое исследование: где вы находили клиентов, на которых хотели нацелиться в исследовательских целях?
Например:
- Соответствующие форумы
- Интернет-сообщества
- Facebook группы
- Маршрут поездок на работу
- Конференции
- Мероприятия
- Отраслевые центры
Понимание того, где они находятся и что им нравится делать, поможет вам сузить круг маркетинговых каналов, которые они увидят и на которые хорошо отреагируют.
Другой метод — посмотреть на того, кто уже это делал. Вы можете получить представление о маркетинговых каналах, на которые могут отреагировать ваши идеальные клиенты, посмотрев на ваших ближайших конкурентов.
На третьей неделе мы рассмотрели, как заполнить подробную исследование конкурентов. Каждый из ваших конкурентов выходит на рынок, используя маркетинговые каналы — так же, как это сделает ваш бизнес. Посмотрите на маркетинговые каналы, которые вы записали для каждого из ваших конкурентов, и пересмотрите эту часть работы.
Вы можете узнать, что делают ваши конкуренты сейчас, но это не значит, что вы должны подражать им в точности. Они, скорее всего, будут находиться на совершенно ином этапе своего делового пути, чем вы.
Если они хорошо зарекомендовали себя, они, возможно, просто стремятся сохранить свой бренд на переднем крае сознания людей и ведут маркетинг соответствующим образом. Они могут тестировать новый неиспробованный канал или, возможно, нацеливаться на небольшую часть рынка, поскольку они пытаются увеличить свое проникновение в эту область. Изучение ваших конкурентов — это отправная точка для идей, а не полный ответ.
Помимо того, что делают ваши конкуренты, обратите внимание и на то, чего они не делают.
Найдите новые каналы, которые не используются вашими конкурентами, но которые все равно могут обеспечить доступ к определенным вами целевым рынкам.
Возможно, ваши конкуренты — люди вполне традиционные и еще не разобрались, как пользоваться социальными сетями, или это может быть новая модная компания, которая никогда не рассматривала такую архаичную возможность, как отправка физического каталога по почте.
Для некоторых из этих каналов экспериментирование — единственный способ узнать, насколько они будут успешны.
Где бы вы ни нашли своего идеального клиента, подумайте, как вы можете ему что-то предложить, и это поможет вам выбрать правильный тип маркетинговых каналов для вашего бизнеса.
Резюме
В этой статье мы рассмотрели:
- Что такое маркетинговый канал
- Какие типы маркетинговых каналов доступны?
- Выбор правильных каналов для вашего бизнеса
- Выбор канала, соответствующего вашему целевому рынку
