Está pensando em abrir um negócio de e-commerce? Se sim, saiba que não está sozinho! Muita gente está se aventurando nisso, e por um bom motivo. Você não precisa de uma loja física nem de muito dinheiro para começar. Basta uma ideia e um plano sólido.
O mais legal é que você pode literalmente comandar tudo de qualquer lugar. Da mesa da sua cozinha. De um espaço de coworking. Até mesmo viajando, se você o configurar corretamente.
Mas não vamos fingir que é só renda passiva e palmeiras. Você ainda precisará se esforçar de verdade – o que significa descobrir o que vender, como divulgar para as pessoas e como manter o negócio funcionando sem problemas. Há muito o que aprender.
Neste guia, vou te guiar pelos primeiros passos, como dar forma à sua ideia, abrir uma loja online e resolver a parte financeira. Sem rodeios – apenas o que você realmente precisa saber.
Etapa 1: Qual será sua grande ideia?
Uma das melhores coisas de administrar um negócio online é a liberdade – você pode vender praticamente qualquer coisa. De velas artesanais a camisetas vintage… se houver mercado para isso, você provavelmente encontrará uma maneira de vender online.
Mas antes de começar a construir um site ou escolher um logotipo, dê um passo para trás. O que exatamente e guarante que os mesmos estão você está planejando vender?
É fácil se apaixonar por uma ideia específica de produto imediatamente, mas tente não se prender muito a ela ainda. Às vezes, aquilo que mais te empolga pode não ser a melhor jogada de negócios – e às vezes uma ideia aleatória acaba sendo ouro.
O ponto ideal? Encontrar algo com o qual você realmente se importe e pelo qual as pessoas estejam dispostas a pagar. Essa combinação de interesse e potencial de renda é onde grandes negócios de e-commerce tendem a começar.
Comece fazendo um brainstorming:
- Suas habilidades
- Seus hobbies
- Suas paixões
- Suas áreas de conhecimento
Certifique-se de que nesta fase do processo você identificou os principais aspectos de negócios que irão diferenciá-lo – comumente conhecidos como seus ponto de venda exclusivo (USP). Esse é o ingrediente secreto que fará com que os clientes escolham você em vez dos concorrentes.
Por exemplo, talvez seus produtos:
- Use materiais sustentáveis
- Apresenta embalagem original e atraente
- São apoiados por uma marca ou personalidade pessoal (pense em influenciadores que vendem por meio de suas próprias lojas online)
- Ofereça um preço ou modelo de entrega superior
Depois de refinar sua ideia, analise cuidadosamente seus potenciais pontos fracos. Quais lacunas você precisará preencher? Precisa contar com as habilidades de design de um amigo ou encontrar um fornecedor confiável? Agora é a hora de planejar os recursos necessários.
Etapa 2: comprometa-se com a pesquisa de mercado – aprenda sobre seus clientes e concorrentes
Certo, então você tem uma ideia. Agora é hora de ver se ela realmente funciona. Antes de investir tempo ou dinheiro na construção da sua loja, você precisa pesquisar um pouco — quem é seu cliente, e quem mais já está por aí fazendo algo parecido?
Esta parte nem sempre é a mais emocionante, mas pode lhe poupar muitas dores de cabeça mais tarde.
Comece a pesquisar online — Google, Instagram, YouTube, Reddit e até TikTok podem ser minas de ouro. Você busca duas coisas principais: o que as pessoas querem (e não querem) e o que seus concorrentes estão fazendo certo (e errado).
Algumas coisas para procurar:
- Reclamações do cliente: O que incomoda as pessoas? Os produtos estão quebrando? A entrega está lenta? Os tamanhos estão com defeito?
- O que realmente importa para as pessoas: Eles querem apenas preços baixos ou algo exclusivo e de alta qualidade?
- Como os concorrentes estão se posicionando: Quem são os grandes nomes no seu setor? O que eles estão fazendo que funciona... e o que parece não dar certo?
Dica profissional: não pule as avaliações. Principalmente as mais raivosas e as mais entusiasmadas — é lá que as pessoas dizem o que realmente pensam.
Depois de ter uma noção do cenário, comece a pensar: Como eu sou diferente? O que fará alguém escolher sua loja em vez das outras? As respostas que você encontrar agora ajudarão a moldar toda a sua abordagem – da marca aos preços e à forma como você se comunica com os clientes.
Etapa 3: escolha um modelo de negócio de comércio eletrônico que seja adequado para você
Certo, agora que você tem uma ideia que o entusiasma e fez uma boa pesquisa de mercado, é hora de descobrir como você vai realmente administrar isso — no dia a dia, em termos financeiros e nos bastidores.
Em outras palavras, qual é o seu modelo de negócio vai ficar assim?
Não existe uma solução única para todos, então aqui estão algumas configurações comuns para você pensar:
- Direto ao Consumidor (DTC): Este é bem direto: você vende seu produto diretamente para os clientes através do seu próprio site. Você tem controle total sobre a aparência e a experiência de tudo, desde a sua marca até a experiência do cliente.
- Atacadista: Compre produtos a granel e venda-os individualmente com margem de lucro. Isso pode significar lucros maiores, mas geralmente exige um investimento inicial maior (e espaço para armazenar seus produtos).
- Dropshipping: Você não mantém nenhum estoque. Em vez disso, você faz parceria com um fornecedor que envia o produto diretamente para o seu cliente. Você cuida do marketing e da vitrine, e eles cuidam do resto. O risco é baixo, mas as margens geralmente são menores.
- Subscreva: Pense em caixas mensais, assinaturas ou qualquer coisa recorrente. Ótimo para gerar renda estável — mas só funciona se o seu produto for algo que as pessoas desejam repetidamente.
Seja qual for a sua escolha, certifique-se de que ela se adapta a você – ao seu produto, ao seu público e ao seu nível de envolvimento (ou não) com o produto. Seu modelo afetará a forma como você precifica os produtos, como você anuncia e até mesmo como você gasta seu tempo no dia a dia, então vale a pena acertar essa parte desde o início.
Etapa 4: Encontrar a estratégia de preços correta
O preço é muito mais do que um número – é uma série de decisões difíceis que refletem sua nova marca e posicionamento de mercado.
Comece revisitando seu análise do concorrente. Como eles precificam produtos similares? Eles estão mirando compradores preocupados com o orçamento ou se posicionando como uma marca premium?
Decida como você quer competir:
- Sobre o preço: Prejudicar os concorrentes para atrair clientes sensíveis ao preço.
- Sobre qualidade: Ofereça produtos superiores que justifiquem um preço mais alto.
- Por conveniência: Facilite e agilize a compra de você.
- Em serviço: Ofereça suporte excepcional ao cliente para ganhar fidelidade.
Lembre-se, o preço também é sobre lucratividade. O preço escolhido cobrirá seus custos e fornecerá uma margem saudável?
É aqui que um ferramenta de planejamento financeiro Soluções como a Brixx podem ser úteis. Com a Brixx, você pode prever sua receita, acompanhar seus custos e garantir que sua estratégia de preços apoie seus objetivos de negócios.
Etapa 5: Construindo um plano de marketing
Sua nova loja virtual pode ser absolutamente brilhante, mas sem tráfego orgânico, é apenas mais um site flutuando no vasto vazio da internet. É por isso que você precisa dedicar tempo a pensar em um plano de marketing bem elaborado.
Comece identificando seu público-alvo. Pergunte a si mesmo:
- Quem são meus clientes ideais?
- Onde eles passam o tempo online?
- Que tipo de conteúdo repercute com eles?
A partir daqui, escolha canais de marketing que se encaixem no seu público. Por exemplo:
- Experimente veicular alguns anúncios segmentados em plataformas como Instagram ou Facebook (eles permitem que você se concentre em interesses específicos, o que é muito útil quando você está começando)
- Participe de comunidades online onde seus clientes em potencial se encontram (podem ser fóruns de nicho, subreddits ou grupos do Facebook. Não se limite a promover seus produtos – envolva-se e agregue valor).
- Você também pode se juntar a pequenos influenciadores ou blogueiros que já tenham a atenção do seu público (um destaque ou uma postagem patrocinada da pessoa certa pode fazer muita diferença).
No começo, o importante é experimentar. Algumas coisas vão fracassar, outras vão dar certo — e isso é totalmente normal. Acompanhe o que está funcionando, descarte o que não está e continue ajustando sua abordagem à medida que avança.
Etapa 6: Configurando e executando seu negócio de comércio eletrônico
Você está quase lá! No entanto, antes de se animar demais com o lançamento do seu novo negócio, ainda há algumas coisas para resolver. Esta pode não ser a parte mais empolgante da jornada, mas é absolutamente essencial e evitará muitos problemas no futuro.
Não pule esta etapa. Você precisa se fazer algumas perguntas chatas, mas importantes: Como você está lidando com impostos? Você precisa de uma licença especial para o que está vendendo? Tem certeza de que está seguindo todas as normas legais?
Sei que é fácil se perder nas partes mais emocionantes, mas cuidar disso agora significa menos problemas no futuro. Além disso, você se sentirá muito melhor sabendo que está tudo resolvido.
- Preciso de seguro?
- Que tipo de impostos terei que pagar?
- Como vou gerenciar meu inventário?
- Como lidarei com o envio e a entrega?
- Preciso de alguma patente ou marca registrada?
- Devo abrir uma conta bancária empresarial?
- Com quais termos e condições os clientes devem concordar?
- Como garantirei a conformidade com o GDPR?
- Como pagarei funcionários ou contratados?
- Como manterei registros financeiros?
Mantenha uma lista de verificação atualizada dessas perguntas (e de outras que surgirem) para garantir que nada passe despercebido.
Embora tarefas operacionais possam parecer mundanas, elas são cruciais. Se não forem abordadas, elas podem levar a problemas custosos. Por exemplo, se você estiver mantendo estoque, o gerenciamento de inventário tomará muito do seu tempo inicialmente.
Equilibrar os níveis de estoque é complicado: peça muito pouco e você não consegue atender à demanda do cliente; peça muito e você vai amarrar fundos desnecessariamente. Sem um histórico de vendas para orientá-lo, é um ato de equilíbrio delicado.
Etapa 7: Criando um plano financeiro
Seu plano financeiro é a espinha dorsal do seu e-commerce, negócio. Ele responde à grande questão: seu negócio pode dar lucro?
Mesmo que finanças não seja seu ponto forte, você não pode pular esta etapa. Entender seus números ajuda a evitar erros dispendiosos e aumenta sua confiança ao fazer pitch para investidores ou solicitar empréstimos.
Comece a fazer previsões com Brixx
Ferramentas de planejamento financeiro como o Brixx simplificam o processo. Brixx é projetado para startups, permitindo que você mapeie uma previsão financeira de três anos, mesmo que não seja um especialista em finanças.
1. Configurando seu plano Brixx
Seu primeiro passo é começar um novo plano:
Comece criando uma previsão de três anos. O planejamento de longo prazo pode parecer assustador, mas é essencial. Investidores e credores geralmente esperam projeções financeiras detalhadas, e o planejamento estratégico ajuda você a se preparar para o crescimento.
Seu plano Brixx começa como uma lousa em branco, com componentes de receita e despesa de espaço reservado. Personalize-os para se adequarem ao seu negócio. Adicione fontes de receita, custos operacionais, compras de ativos e fontes de financiamento.
2: Previsão de renda do comércio eletrônico
Digamos que você esteja lançando um negócio de sabonetes ecológicos com uma infinidade de aromas. Comece prevendo suas vendas de produtos. Por exemplo, você pode vender barras de sabonete premium por £ 3.99, com um custo de £ 1 por barra. No Brixx, você os inserirá como componentes de renda e estimará suas vendas mensais. Use o recurso de inventário para vincular custos às suas previsões de vendas. Dessa forma, seus custos de inventário se ajustam automaticamente conforme suas estimativas de vendas mudam.
Seção 3: Custos operacionais
Em seguida, concentre-se em custos fixos, como hospedagem de site, marketing e aluguel. Eles não variam com as vendas, mas são cruciais para suas operações comerciais.
Os gastos com marketing, em particular, flutuarão conforme você testa campanhas e aprende o que funciona. O Brixx permite que você organize os custos em grupos (por exemplo, “Operacional” e “Marketing”), ajudando você a rastrear para onde seu dinheiro está indo.
Seção 4: Compras de ativos
Se o seu negócio precisa de equipamentos (por exemplo, laptops, móveis de escritório), estes contam como ativos. Ao contrário das despesas regulares, os ativos depreciar ao longo do tempo, o que afeta o valor financeiro do seu negócio.
Seção 5: Financiamento
Uma vez que sua renda e despesas forem previstas, você verá se seu negócio precisará de financiamento adicional. Você pode modelar diferentes opções de financiamento no Brixx, como poupança pessoal ou empréstimos.
Por exemplo, você pode injetar £ 10,000 de economias pessoais ou tomar um empréstimo de £ 20,000. Cada opção afeta seu fluxo de caixa de forma diferente, então vale a pena explorar ambas.
Explorando diferentes cenários de crescimento
Com seu plano básico em vigor, use o Brixx para cenários de crescimento do modelo. Por exemplo, o que acontece se as vendas aumentarem em 25%? E se caírem em 25%?
Esses cenários ajudam você a entender a resiliência do seu negócio e planejar diferentes resultados. Você também pode mapear metas de longo prazo, como expandir sua gama de produtos ou contratar funcionários.
Conclusão
Lançar um negócio de e-commerce envolve muitas partes móveis, mas com planejamento cuidadoso, você pode navegar pelos desafios. Ao usar ferramentas como Brixx, você obterá uma imagem clara de suas finanças e se preparará para o sucesso.
Dê um passo de cada vez e em breve você estará pronto para transformar seus sonhos de negócio em realidade. Comece a usar o Brixx hoje mesmo gratuitamente!
