Qu'est-ce qu'un canal marketing ? Je suis content que vous posiez la question…
Il existe une multitude de façons de vous faire connaître, d’aider votre public à évaluer votre produit ou service et de convertir vos acheteurs potentiels en acheteurs réels.
Chaque type de marketing ci-dessous peut être considéré comme un canal marketing – une méthode de communication qui a ses propres règles, restrictions, coûts et avantages en termes d’audience et de niveau d’exposition.
Rappelez-vous le entonnoir de marketing? Chaque phase de l'entonnoir peut nécessiter différents types de communication, car votre public se trouve à différents endroits de l'entonnoir marketing. Cela peut signifier un message différent ou même un type de canal marketing complètement différent.
Quels types de canaux marketing existe-t-il ?
Différentes entreprises peuvent utiliser différents canaux pour différentes parties de leur entonnoir marketing, tandis que certaines peuvent se concentrer sur quelques-uns seulement d'entre eux. Voici quelques exemples :
- Publicité – TV, radio, journaux, magazines, panneaux d’affichage, bus, métro, trains, annuaires
- La publicité en ligne – Facebook, Bing, Google, publicités natives (publicités qui ressemblent à une partie du site sur lequel elles sont présentées, mais qui renvoient en réalité vers votre produit), Instagram, Twitter, LinkedIn, bannières publicitaires, liens sponsorisés ou articles de blog sponsorisés.
- Marketing de guérilla ou marketing expérientiel (marketing public non conventionnel, comme des coups de publicité, des sculptures ou des affiches accrocheuses et inhabituelles)
- Documents imprimés – dépliants, affiches, cartes de visite, emballages, brochures
- Marketing direct – envoi de lettres et de courriers en vrac (lettres contenant un « paquet » littéral – un objet physique comme un cadeau ou un jouet qui incite les gens à ouvrir le courrier) à des clients potentiels, des clients et des sympathisants ; distribution de prospectus, face à face, SMS mobile, point de vente, parrainage/partenariat, coentreprises avec d'autres entreprises
- Marketing de contenu – articles de blog, articles de blog invités, articles, listes de contrôle, conseils, rapports
- Relations publiques – couverture de presse, communiqués de presse et soumissions, bouche à oreille
- Signes – panneaux magnétiques pour voitures, enseignes de magasins, présentoirs en magasin, directions, autocollants
- Site Internet - microsites, blogs, référencement
- Réseaux sociaux – Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Snapchat, Messenger
- Networking – communication directe en ligne et hors ligne
- Événements – salons, conférences, expositions
- Art oratoire – événements, séminaires, webinaires
- Email – des newsletters aux abonnés de votre liste de diffusion
C'est une longue liste (et en aucun cas exhaustive) ! Vous devriez pouvoir constater que certains d'entre eux sont plus adaptés au haut de l'entonnoir et que d'autres pourraient être au milieu ou au bas.
Les newsletters par e-mail sont idéales pour les personnes en bas de l'entonnoir, car pour avoir leur adresse e-mail en premier lieu, ils auront dû interagir avec votre entreprise d'une manière ou d'une autre.
Pendant que vous étudiez cette liste, réfléchissez bien à la manière dont vous pourriez utiliser chaque type pour cibler votre public aux différentes étapes.
En tant que nouvelle entreprise, il est généralement préférable d'en faire quelques-unes correctement plutôt qu'un grand nombre mal.
En plus d'utiliser réellement ces canaux, vous devrez mesurer leur succèsPlus vous avez de canaux à mesurer, plus vous ajouterez de temps et de rapports à votre entreprise.
Restez concentré et découvrez ce qui fonctionne avant de vous lancer dans des activités complètement nouvelles. L’alternative est souvent une frénésie de dépenses – qui peut vous permettre de réaliser quelques ventes, mais sans données, vous devez réaliser des ventes plus rentables à l’avenir.
Le public que vous ciblez peut avoir un canal marketing évident que vous pouvez utiliser pour démarrer, par exemple, un forum dédié au marché de niche auquel votre entreprise s'adresse, ou vous pouvez avoir plusieurs publics différents, chacun pouvant être atteint via des ensembles de méthodes de marketing différents, peut-être se chevauchant.
Le choix de votre marque vous aidera à adopter un ton cohérent dans votre communication sur ces canaux. Nous aborderons ce sujet plus en détail dans la semaine de branding plus tard dans le mois.
Dans cet article, nous nous intéressons aux canaux eux-mêmes et à la manière dont ils sont utilisés par vos concurrents et, éventuellement, par vous.
Comment choisir les bons canaux marketing pour mon entreprise ?
Les entonnoirs de vente et de marketing vous aident à voir que les clients potentiels se trouvent à différentes étapes d'achat. Certains sont encore loin de réaliser un achat, d'autres ont juste besoin d'un dernier coup de pouce pour effectuer leur achat.
Sachez que vous devez choisir des méthodes de marketing qui ciblent les personnes à ces différentes étapes. La façon dont vous communiquez avec une personne prête à acheter sera très différente de celle dont vous communiquez avec une personne se trouvant en haut de l'entonnoir.
En plus de choisir des méthodes marketing adaptées à votre public, vous devrez également évaluer les chances de réussite de ces efforts marketing. Quel est leur retour sur investissement ?
- Choisissez des canaux qui couvrent l’ensemble de votre entonnoir
- Choisissez les canaux les plus susceptibles d'atteindre votre client idéal
- Choisissez des chaînes avec un bon retour sur investissement
Choisir des activités marketing pour atteindre vos clients les plus idéaux
Un marketing efficace consiste à dépenser de l'argent sur des activités qui permettent de faire passer votre message au public le plus susceptible d'acheter : vos clients idéaux. Assurez-vous de les avoir sous les yeux lorsque vous essayez de déterminer comment les cibler. Où ces personas passent-ils leur temps ?
Souvenez-vous de votre étude de marché : où trouviez-vous les clients que vous vouliez cibler à des fins de recherche ?
Par exemple :
- Forums pertinents
- Communautés en ligne
- groupes Facebook
- Itinéraire de déplacement
- Conférences
- Événements
- Pôles industriels
Comprendre où ils se trouvent et ce qu’ils aiment faire devrait vous aider à cibler les canaux marketing qu’ils verront et auxquels ils répondront bien.
Une autre méthode consiste à regarder ce que font les autres. Vous pouvez vous faire une idée des canaux marketing auxquels vos clients idéaux pourraient répondre en observant vos concurrents les plus proches.
Au cours de la semaine 3, nous avons vu comment compléter des recherche de concurrentsChacun de vos concurrents aborde le marché en utilisant des canaux marketing, tout comme votre entreprise le fera. Examinez les canaux marketing que vous avez notés pour chacun de vos concurrents et réexaminez ce travail.
Vous pouvez vous renseigner sur ce que font vos concurrents aujourd'hui, mais cela ne signifie pas que vous devez copier exactement ce qu'ils font. Ils sont probablement à un stade complètement différent du vôtre dans leur parcours commercial.
Si elles sont bien établies, elles cherchent peut-être simplement à maintenir leur marque au premier plan de l'esprit des gens et à faire du marketing en conséquence. Elles peuvent tester un nouveau canal inédit ou peut-être cibler une petite partie du marché parce qu'elles essaient d'accroître leur pénétration dans ce secteur. L'observation de la concurrence est un point de départ pour trouver des idées, mais pas une réponse complète.
En plus de regarder ce que fait votre concurrence, regardez ce qu’elle ne fait pas.
Trouvez de nouveaux canaux qui ne sont pas utilisés par vos concurrents, mais qui pourraient néanmoins donner accès aux marchés cibles que vous avez identifiés.
Il se peut que votre concurrence soit assez traditionnelle et n'ait pas encore compris comment utiliser les médias sociaux, ou qu'il s'agisse d'une nouvelle entreprise à la mode qui n'a jamais envisagé quelque chose d'aussi archaïque que l'envoi d'un catalogue physique par la poste.
Pour certaines de ces chaînes, l’expérimentation est le seul moyen de déterminer leur succès.
Quel que soit l'endroit où vous trouvez votre client idéal, réfléchissez aux moyens de lui proposer des offres marketing et cela vous aidera à cibler le type de canaux marketing adapté à votre entreprise.
Résumé
Dans cet article, nous avons abordé :
- Qu'est-ce qu'un canal marketing
- Quels types de canaux marketing sont disponibles
- Choisir les bons canaux pour votre entreprise
- Choisir une chaîne adaptée à votre marché cible
